Применение CRM-систем подходит для любых компаний, занимающихся реализацией товаров или оказанием услуг. Программа повышает эффективность отдела продаж и каждого сотрудника без существенных финансовых вложений. Вам не придется тотально контролировать персонал — система в любой момент времени сгенерирует наглядную отчетность, где можно отследить действия и результативность каждого менеджера. При интеграции CRM с сайтом и call-центром вы получите полную картину обращений (сам факт и содержание обращения, скорость и качество его обработки). Анализируя информацию по клиентам, можно выявлять предпочтения и потребности целевой аудитории, планировать наиболее эффективные стратегии продаж.

Еще один плюс — страховка от потери клиентской базы. Часто возникают ситуации, когда команда продавцов уходит к конкурентам и уносит с собой все контакты и данные по клиентам. CRM работает с паролями доступа, так что управление базой — прерогатива руководящего состава.

Мы поможем сформировать список ваших требований к новой системе и покажем решения, которые уже были реализованы в вашей нише. Наш бизнес-аналитик проведет первичный аудит бизнеса и предпроектное исследование. Готовим предварительное задание на внедрение. Это ваше руководство к дальнейшим действиям. В нем четко расписаны этапы внедрения и детально указан состав и стоимость первого этапа работ.
Мы погружаемся в ваш бизнес и проводим детальный анализ текущих бизнес-процессов с ключевыми лицами вашей компанию. Собираем информацию, и разрабатываем стратегию внедрения цифровых инструментов. Вы получаете документ с подробным описанием работы вашей будущей системы на 30-80 страниц, который прикладывается к договору и является его неотъемлемой частью. Далее мы реализуем работу согласно плану и приступаем к обучению сотрудников. Обучение проводится по индивидуальной программе в zoom конференциях.


С квалифицированными специалистами Marke.tel вы:

• Перестанете терять заявки: все зявки с сайта, почты, соц.сетей и мессенджеров будут собраны в одном месте;

• Исключите возможность ошибки и автоматизируете однотипные процессы в формировании документов, приема оплат, постановке задач и построении отчетов;

• Перестанете забывать о клиентах и увеличите повторные продажи;

• Получите доступ к звонкам и переписке в один клик;

• Получите удобные дашборды с эффективностью и выполнением плана по каждому сотруднику;

• Ваши складские остатки станут актуальными и доступными в режиме онлайн.

Для чего CRM нужна компании?